Refusionspolitik

Retur- og fortrydelsesret hos Printzlau-ms.dk

Hos Printzlau-ms.dk ønsker vi, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Skulle du mod forventning fortryde dit køb, har du som udgangspunkt 14 dages fuld fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

1. Sådan fortryder du dit køb

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du give os besked senest 14 dage efter modtagelsen. Du kan sende en mail til os eller benytte vores standardformular.

Varens stand: Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber.
Vigtigt: For plæneklippere og traktorer betyder det, at du gerne må efterse dem, men hvis maskinen har været påfyldt olie/benzin og har været i drift, betragtes den som brugt, hvilket medfører en værdiforringelse ved returnering.

2. Returnering af varer

Du skal sende din vare retur til os uden ubegrundet ophold og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Mindre varer: Kan sendes med almindelig pakkeshop/post.
Store maskiner (Plæneklippere, traktorer m.m.): Da vi benytter ekstern fragtmand til levering af store maskiner, skal disse også returneres via fragtmand.
Udgifter: Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Vær opmærksom på, at returfragt for store maskiner via fragtmand typisk er dyrere end den oprindelige leveringspris.

Returadresse:

Printzlau-ms.dk

Landevejen 202

5874 Hesselager

3. Særligt for kunder på Fyn (Afhentning/Levering)

Vi tilbyder en særlig service for vores kunder på Fyn. Hvis du ønsker, at vi skal afhente en returvare eller en maskine til reparation, kan dette arrangeres:

Gebyr: Afhentning og levering på Fyn sker mod et fastsat gebyr (kontakt os for pris i dit område).
Værksted: Du er altid velkommen til selv at indlevere og afhente maskiner direkte på vores værksted i Hesselager for at spare fragten.

Reparation og Service

Udover salg tilbyder vi professionel reparation af alt haveudstyr på vores lokale værksted.

Service	Beskrivelse
Lokal reparation	Vi udfører alt fra knivslibning til stort motorservice på Landevejen 202. Gælder også scootere og knallerter.
Afhentning (Fyn)	Vi kan afhente din defekte maskine på din adresse mod et gebyr.
Reservedele	Vi lagerfører de mest gængse reservedele til de mærker, vi forhandler.

4. Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den for eventuelle skader eller værdiforringelse. Herefter tilbagebetaler vi købsbeløbet (minus eventuel værdiforringelse) til det anvendte betalingskort. Vi gennemfører tilbagebetalingen senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget besked om din beslutning.

Har du spørgsmål?

Du er altid velkommen til at kontakte os på vores værksted i Hesselager, hvis du er i tvivl om, hvordan du returnerer en specifik maskine, ellers ring til os på +4562252491.